Ron Kaufman ne poartă într-o călătorie în noua lume a serviciilor.
Prin intermediul unor studii de caz dinamice și a unor exemple de bună practică, veți afla în ce fel au schimbat regulile jocului cel.
69.00 Lei
45.00 Lei
24.48 Lei
21.19 Lei
20.81 Lei
29.00 Lei
26.79 Lei
25.00 Lei
128.25 Lei
84.75 Lei
31.80 Lei
70.77 Lei
40.32 Lei
12.52 Lei
22.40 Lei
58.23 Lei
40.31 Lei
31.36 Lei
25.98 Lei
59.00 Lei
34.94 Lei
28.00 Lei
89.00 Lei
45.57 Lei
37.57 Lei
85.00 Lei
43.35 Lei
Cultura serviciilor superioare. Metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale
